Mythe: een dappere ondernemer met een geweldig idee en technische knowhow zal snel succesvol worden.
Bij het verwerken van informatie komen we meerdere gedachten tegelijk tegen: emotioneel, informatief, logisch, creatief en toekomstgericht. Alles tegelijk proberen is als het jongleren met te veel ballen.
De oplossing is de six-hat-methode. Elke hoed heeft zijn eigen kleur (wit, rood, zwart, geel, groen of blauw), wat een bepaalde manier van denken betekent. Hoe kan dit handig zijn?
Voorbeeld. Stel dat u een manager bent en de emotionele reactie van uw team op een evenement wilt weten. Maar mensen zijn bang wanneer ze worden beoordeeld op hun emoties en verbergen ze liever. Je kunt zeggen: 'Laten we proberen een rode hoed op te zetten'. Ze laat het team emotioneel denken, niet in verlegenheid gebracht door hun gevoelens.
De six-hat methode zorgt ervoor dat de groep in dezelfde context gaat denken. Elk gezichtspunt is een aparte hoed. Om het onderwerp vanuit één oogpunt te bekijken, moet iedereen dezelfde hoed dragen.
Met zes hoeden kan het team parallel denken, waarbij iedereen vanuit één perspectief naar het probleem kijkt.
Volg de zes hoedenrichtlijnen
Er zijn twee manieren om hoeden te dragen: één voor één en één voor één.
Alleen hoeden gebruiken, betekent je concentreren op een bepaald soort denken.
Voorbeeld. Als je tijdens het gesprek een slokje frisse gedachten nodig hebt, zeg dan gewoon: "Ik denk dat we groene hoeden moeten dragen." Als mensen terminologie en het gebruik van hoeden leren, zullen ze correct reageren op het verzoek.
Wanneer hoeden om de beurt worden gebruikt, draag ze dan zo vaak als je wilt en in elke volgorde, afhankelijk van wat je wilt bereiken.
Voorbeeld. De leider kan de groep vragen om over te schakelen van witte naar gele hoed en het rood volledig te verlaten!
Overweeg discipline en timing, ongeacht de methode.
- Groepsleden moeten discipline handhaven: gebruik alleen de geselecteerde hoed. Alleen de teamleider, voorzitter of coördinator heeft het recht deze te wijzigen. Met de komst van ervaring wordt het behouden van discipline gemakkelijker.
- Bij het dragen van een hoed is het belangrijk om een vast tijdsbestek aan te houden om focus te stimuleren en tirades te elimineren. De auteur raadt aan om voor elke persoon in de hoed een minuut door te brengen. Voorbeeld: als er vier mensen deelnemen, moet u vier minuten aan elke hoed besteden.
We zullen de functies van elk van de hoeden in detail bestuderen.
Witte hoed betekent zoeken naar gegevens en informatie
Stel je voor dat je een computer bent die berekeningen uitvoert en feiten op een neutrale, objectieve manier presenteert. Je bent niet geprogrammeerd om ze te interpreteren. U geeft alleen om de feiten. Dit is denken in een witte hoed.
Een witte hoed is nodig om beschikbare informatie te bespreken en de benodigde informatie te identificeren. In deze hoed geef je niet om de mening van anderen, maar alleen om feiten en cijfers. Er is geen discussie en zelfs als de feiten elkaar tegenspreken, behandel je ze op dezelfde manier.
Wanneer moet je een witte hoed dragen?
- Wanneer u de basis voor een discussie moet leggen door achtergrondinformatie te verstrekken. Voorbeeld. Het hoofd marketing wil de huidige strategieën van het bedrijf herzien. Hij kan de vergadering beginnen met een witte hoed om belangrijke indicatoren uit te spreken, zoals het budget van bestaande strategieën.
- Om aan het einde van de discussie samen te vatten of te bevestigen dat de voorstellen in overeenstemming zijn met de beschikbare informatie.
- Zoeken naar alternatieven wanneer aanbiedingen in tegenspraak zijn met beschikbare informatie.Na een nieuwe strategie te hebben overwogen die het budget overschrijdt, kan het hoofd van de marketingafdeling om aanvullende informatie vragen (beschikbaar aantal manuren).
Met een witte hoed begrijp je welke informatie je hebt en welke data ontbreken.
Witte kleur duidt op neutraliteit. Probeer in een witte hoed objectief te zijn en blijf bij 'kale' feiten, zoals statistieken.
Wees eerlijk in je emoties als je een rode hoed draagt
Het tegenovergestelde van neutraliteit en objectiviteit is een rode hoed, die vuur en warmte symboliseert. Maak je klaar voor een vleugje emoties!
Met de rode hoed kunnen teamleden hun gevoelens uiten en zich zonder uitleg of excuus wenden tot hun eigen intuïtie.
Intuïtie is gebaseerd op ervaring, dus zelfs de woorden 'ik vind het riskant' kunnen nuttig zijn. Maar intuïtie is niet altijd accuraat; behandel het voorzichtig.
Verschillende emoties kunnen worden uitgedrukt in een rode hoed: vreugde, besluiteloosheid, ontevredenheid, etc. Maar de emoties moeten duidelijk zijn. Als iemand zegt dat hij 'gemengde gevoelens' heeft, vraag hem dan om te verduidelijken welke. Dit is niet eenvoudig, omdat mensen in elke cultuur gevoelens op hun eigen manier uiten.
Voorbeeld. In de Verenigde Staten kan iemand rechtstreeks ontevredenheid uiten ("Dit idee is niet goed!"), Maar in Japan klinken dergelijke gevoelens meer terughoudend ("Ik moet erover nadenken").
Het is belangrijk dat de leider niet vraagt om zijn gevoelens uit te leggen of te rechtvaardigen, anders zullen mensen alleen die uitdrukken die dat kunnen rechtvaardigen. Laat de persoon gewoon praten over hoe ze zich op dit moment voelen.
De discussie in de rode hoed impliceert de deelname van elk lid van de groep. Geen passen of concessies. De groep moet goed naar iedereen luisteren, zodat de persoon het belang van zijn gevoelens voelt. Alle emoties mogen niet neerbuigend of veroordeeld zijn. In een rode hoed heeft iedereen het recht om eerlijk zijn houding ten opzichte van het onderwerp te uiten.
Een zwarte hoed waarschuwt je voor dreigend gevaar
Stel je voor dat je de zwarte kleren van de rechter aantrekt en de moordzaak leidt. U bent verantwoordelijk voor een grondige beoordeling van alle bewijzen, omdat het leven van de beklaagde op het spel staat. Met een zwarte hoed op, handelt u binnen de wet, geeft u moeilijkheden en problemen aan en houdt u zich aan waarden en ethiek.
Een zwarte hoed impliceert voorbedachtheid. Het beschermt ons tegen fouten die in strijd zijn met onze belangen (bijvoorbeeld tegen het nemen van illegale, gevaarlijke of niet-winstgevende beslissingen).
We baseren onze beslissingen op ervaring met behulp van het inherente mechanisme van niet-naleving. Terwijl dieren ontdekken dat bessen giftig zijn op basis van overgeërfde ervaring, hangt het voortbestaan van uw bedrijf af van wat voor soort fruit het besluit te oogsten.
Je kunt dergelijke fouten vermijden met behulp van een zwarte hoed: het zal helpen om elementen van politiek, strategie, ethiek, enz. Te vinden die elkaar tegenspreken. Maar laat je niet overdreven voorzichtig maken door de zwarte hoed.
Sommige mensen zijn gefixeerd op het identificeren van gebreken.
Voorbeeld. We weten dat voedsel nodig is voor het leven, maar een overmatige hoeveelheid zal ons gewicht doen toenemen, wat zal leiden tot gezondheidsproblemen en zelfs de dood. De zwarte hoed werkt op dezelfde manier: het is nodig om beslissingen te nemen, maar het belangrijkste is niet om het te overdrijven.
Het voordeel van de six-hat-methode is het vermogen om balans te vinden door op elke hoed te letten.
Met de gele hoed kun je de rol spelen van een onverbeterlijke optimist
Heb je ooit gedacht dat absoluut alles in orde is? Wat een vermomde zegen? Een gele hoed impliceert precies zo'n optimisme en oriëntatie op mogelijke voordelen.
De gele hoed is moeilijker te beheersen dan de zwarte, omdat onze geest ons vaak waarschuwt voor gevaar.
Om te leren hoe u in elke situatie positieve punten kunt vinden, moet u leren begrijpen dat zelfs in het meest onaantrekkelijke idee zijn eigen waarde heeft.
De gele hoed is erg belangrijk, omdat de voordelen van het idee niet altijd meteen merkbaar zijn, en het proberen om zulke niet voor de hand liggende doelen te bereiken wordt als tijdverspilling beschouwd.
Voorbeeld. De gele hoed moet nadenken over hoe een nieuw marketingplan het merkimago kan veranderen en nieuwe klanten kan aantrekken. Wat is anders de betekenis?
De positiviteit van de gele hoed moet logisch worden gerechtvaardigd. De wens om waarde te vinden betekent niet dat je jezelf moet bedriegen. Met een gele hoed kun je je visioenen en dromen uiten, maar de realiteit moet prevaleren boven fantasie.
Voorbeeld. Als u een gele hoed draagt, hoeft u niet te fantaseren over hoe uw nieuwe marketingplan het bedrijf kan redden en u miljardair kan maken. Bedenk welke positieve resultaten uw plan daadwerkelijk zal opleveren.
De gele hoed stelt deze vragen:
- Wat zijn de mogelijke waarden van dit idee?
- Voor wie hebben ze baat en onder welke omstandigheden?
- Hoe wordt de waarde verstrekt?
- Zijn er aanvullende verborgen waarden?
Als het idee veelbelovend en logisch is, zal een gele hoed je team motiveren.
Groene hoed is een kans voor de meest ongebruikelijke ideeën.
Het is tijd om creatief te worden! Groene hoed - de zoektocht naar nieuwe ideeën, concepten, opties en alternatieven, zowel voor de hand liggend als fris, ongebruikelijk. Een groene hoed opzetten, betekent openstaan voor mogelijke verbeteringen en gekke alternatieven overwegen!
Met een groene hoed kun je nadenken over mogelijke resultaten. Zonder een creatieve toekomstvisie kan de voortgang tot stilstand komen.
Voorbeeld. Tweeduizend jaar geleden was de Chinese technologie geavanceerder dan de westerse. Maar sindsdien lijkt hun technologische vooruitgang te zijn gestopt. Waarom? Er wordt aangenomen dat de Chinezen daar zijn gestopt. Ze droomden niet van toekomstige kansen en kunnen nu geen prikkel vinden om vooruitgang te boeken.
Een groene hoed wordt ook gebruikt om de moeilijkheden in de discussie in een zwarte hoed te overwinnen. Misschien hielp de zwarte hoed je om de belangrijkste gevaren in de nieuwe strategie te identificeren, maar met de groene hoed kun je de gevaren creatief vermijden of volledig nieuwe ideeën ontwikkelen.
Onthoud dat creativiteit niet het voorrecht is van één 'maker' in een team. Iedereen kan een groene hoed opzetten en zichzelf bewijzen. Om dit te doen, moet u de verwachtingen van uw groep goed beheren. Mensen doen goed wat van hen wordt verwacht. Onder de juiste omstandigheden, met een groene hoed op, zal iedereen (zelfs degenen die zichzelf nooit als creatief hebben beschouwd) creatief gaan worden. Naarmate het vertrouwen groeit, zal ook het aantal creatieve ideeën toenemen.
De blauwe hoed is de constante controle van het proces.
De blauwe hoed is voor 'denken over denken'. Als een havik die de lucht in vliegt om de velden eronder te inspecteren, probeert een man met een blauwe hoed een idee te krijgen van het werk van andere hoeden.
Aan het begin van de discussie wordt een blauwe hoed gebruikt om het doel ervan te bepalen. Het helpt bij het identificeren van het specifieke probleem dat u moet oplossen, of de criteria voor uw brainstorming.
Bij een blauwe hoed denk je na over welke hoeden nodig zijn om problemen op te lossen. Misschien zijn er meer rode en groene hoeden of zwart-wit nodig voor de discussie. Dit wordt in ieder geval bepaald door de persoon met de blauwe hoed.
De blauwe hoed wordt gedragen door de begeleider, voorzitter of gespreksleider. Dit is een doorlopende rol en de groepsleider mag tijdens de discussie zijn hoed niet afzetten. In een speciale discussie, wanneer iedereen een blauwe hoed opzet, kan iedereen een voorstel doen.
Tijdens de discussie helpt de blauwe hoed om de discipline in de groep te behouden, informeert wanneer het tijd is om van hoed te veranderen en zorgt ervoor dat iedereen een rode hoed draagt. Uiteindelijk vraagt de blauwe hoed om de resultaten bekend te maken (in de vorm van conclusies, conclusies, beslissingen, enz.).
De blauwe hoed geeft ook verdere acties aan die na de discussie moeten worden ondernomen: de volgende stappen in het project of onderwerpen voor toekomstige vergaderingen.
Six Hat-methode bespaart u tijd en geld
Waarom is de methode met zes hoeden nuttig?
Tijd besparen. Een man had lange tijd ruzie met zijn vrouw of hij een groot landhuis wilde kopen. Toen ze de Six Hats Review in de Financial Times zagen, besloten ze het toe te passen. Door de discussie-elementen te verdelen in werkelijk, creatief, emotioneel etc.) kwamen ze in slechts tien minuten tot een bevredigende oplossing. Een grote ABB-onderneming besteedde gewoonlijk 20 dagen aan het bespreken van projecten voordat resultaten werden behaald. Met de zes-hoedenmethode duren deze discussies slechts twee dagen!
Geld sparen. Statoil, een Noorse olie- en gasmaatschappij, had problemen met een booreiland, dat haar $ 100.000 per dag kostte. Een professionele consultant heeft hen kennis laten maken met de six-hat-methode en het bedrijf kwam in 12 minuten tot een besluit.
Zes hoeden methode verlicht stress in discussies. Stel je voor dat je met drie personen in een auto rijdt, maar niemand kent de weg zeker. Er zal ongetwijfeld veel controverse zijn die het probleem alleen maar verergert. Maar als je een kaart hebt, is het veel gemakkelijker om de optimale route te kiezen, wat voor iedereen duidelijk zal zijn. De methode met zes hoeden geeft je zo'n 'kaart'.
Het allerbelangrijkste
Denken is een vaardigheid die ontwikkeld kan worden! Met de six-hat-methode kun je efficiënter denken, problemen oplossen en creatieve oplossingen ontwikkelen. Je stopt met het verspillen van waardevolle energie en wordt het slachtoffer van ongeorganiseerd en chaotisch denken.
Vergeet niet om tijdens de discussie van hoed te wisselen en houd discipline en tijd bij.
Start een discussie met een witte hoed - verzamel en bekijk de beschikbare feiten, statistieken, voorwaarden. Bespreek de gegevens op een negatieve manier, dat wil zeggen in een zwarte hoed. Een vlieg in de zalf is in de regel altijd aanwezig en moet worden gezien. Maar vergeet de positieve aspecten niet - zet een positieve gele hoed op. Draag een groene hoed om iets nieuws te vinden. Laat elke deelnemer een alternatief pad voorstellen. En laat de deelnemers stoom afblazen in een rode hoed.
Onthoud dat elke groep zijn eigen hoedapplicatie heeft.
Wanneer je zes denkpetten in een andere volgorde probeert op te zetten, zul je na verloop van tijd de meest geschikte volgorde bepalen. Je kunt de methode op een andere manier gebruiken - laat elke deelnemer een hoed van een bepaalde kleur opzetten en een rol spelen.