Marketing is een continu proces dat alle manieren omvat waarop een bedrijf zichzelf aan de wereld presenteert.
Waar wordt het woord 'marketing' mee geassocieerd? Reclame? Krantenadvertenties? Heeft u er ooit over nagedacht wat "marketing" eigenlijk betekent?
Marketing bestaat uit details die de perceptie van de consument van het bedrijf vormen: logo, productverpakking, brochure, enz. Het doel van marketing is om de indrukken van mensen te beheren door deze details aan te passen. Marketing bepaalt welke producten aan de koper worden aangeboden: exclusief of in de vorm van een optimale prijs / kwaliteit verhouding.
Marketing is een continu proces, geen op zichzelf staand evenement. De marketingcampagne is zorgvuldig gepland en gelanceerd. Dit kan het verspreiden van folders op straat, het versturen van e-mails of reclame op televisie zijn.
Aan het einde van de marketingcampagne kan je niet op je lauweren rusten. De inkomsten die via de campagne worden verdiend, moeten opnieuw in marketing worden geïnvesteerd. Waarom?
De wereld verandert voortdurend, er verschijnen voortdurend nieuwe concurrenten aan de horizon, dus je moet regelmatig de aandacht van consumenten trekken.
Marketing is niet alleen gericht op het aantrekken van nieuwe klanten, maar ook op het behouden van bestaande. Hoe tevreden consumenten ook zijn, ze moeten aan hun bestaan worden herinnerd - door middel van marketing.
Marketing kan niet worden vertaald in de status van "voltooid", het is noodzakelijk om constant nieuwe campagnes te lanceren.
Innovatieve en betaalbare guerrillamarketing, ideaal voor kleine bedrijven
De term "guerrillamarketing" wordt veel gehoord. Maar hoe verschilt het van het traditionele?
De meeste marketeers zijn van mening dat succes te danken is aan grote investeringen - dure televisiereclames en paginagrote advertenties.
Partizanenmarketing is op zoek naar nieuwe en innovatieve methoden om klanten aan te trekken, wat vooral handig is voor kleine organisaties met een klein budget voor marketingcampagnes.
Traditionele marketing is gericht op het vergroten van verkoop of internetverkeer, en guerrillamarketing is alleen gericht op financiële resultaten. Dat wil zeggen, het succes van een campagne wordt uitsluitend afgemeten aan de winst die het oplevert.
Dit is redelijk, aangezien andere statistieken de organisatie kunnen misleiden. Marketingcampagnes van grote ondernemingen breken vaak verkooprecords, maar blijven onrendabel. Partijdige marketeers kunnen het simpelweg niet betalen.
Traditionele marketing is een monoloog en partijdige marketing is een dialoog.
Voorbeeld. Klassieke televisiereclame is een pure monoloog: een marketeer stuurt een bericht en consumenten accepteren het 'zoals het is' zonder de mogelijkheid om hun eigen mening te uiten.
Bij guerrillamarketing werken beide partijen samen.
Voorbeeld. Stel dat u een online wedstrijd organiseert waarin mensen wordt gevraagd om feedback over het bedrijf achter te laten. U kunt deze beoordeling beantwoorden en een dialoog met de klant aangaan.
Dialoog geeft kleine bedrijven een voordeel ten opzichte van bedrijven - het vermogen om op elke consument te reageren.
U moet uw campagne correct positioneren.
Marketingcampagnes zijn divers, maar allemaal gericht op het positioneren van de organisatie. Positionering geeft een probleem aan, bepaalt de doelgroep en de voordelen van uw product bij het oplossen van dit probleem.
Positionering is het belangrijkste element van een marketingstrategie, het is constant voor alle campagnes.
Denk goed na over elk aspect van een campagne, want dit vertegenwoordigt de positionering van de organisatie.David Ogilvy (reclamegoeroe en prototype van Don Draper's held in Mad Men) stelt: "Positionering is veel belangrijker dan het ontwerp of de bewoording van de advertentie."
Voorbeeld. Direct na de opening van de JetBlue-luchtvaartmaatschappij vond de terroristische aanslag van 11 september plaats, waardoor de populariteit van vliegreizen werd verminderd en de luchtvaartsector ernstig werd beschadigd. Maar door zichzelf te positioneren als een goedkope premium luchtvaartmaatschappij met aangename voorzieningen (schermen achterin de stoelen, comfortabele lederen stoelen), slaagde JetBlue erin te slagen.
De keuze van de doelgroep bepaalt in hoge mate de positionering van de onderneming. Om de juiste keuze te maken, moet u rekening houden met demografische indicatoren.
Voorbeeld. Een belangrijke trend is de snelle vergrijzing van de bevolking. Om de aandacht van een consumentengroep zoals ouderen te trekken, benadruk de mobiliteit en onafhankelijkheid die uw producten bieden. Kies ook een lettertype dat groot genoeg is voor de advertentietekst.
Partijdige marketingcampagne moet zeven belangrijke beslissingen nemen
Een van de succesfactoren van guerrillamarketing is creativiteit. Maar er zijn bepaalde regels voor het ontwikkelen van een marketingcampagne.
U moet zeven vragen over de campagne beantwoorden. Overweeg ze door je voor te stellen dat je een boekwinkel hebt die gespecialiseerd is in freelance gidsen.
1. Bepaal welke fysieke activiteiten klanten moeten ondernemen als de campagne slaagt. Voorbeeld. Je wilt dat mensen de winkel bezoeken en boeken kopen.
2. Identificeer uw concurrentievoordeel. De waardevolle inhoud van uw boeken waarvoor mensen willen betalen.
3. Identificeer de doelmarkt. Uw markt is freelancers en mensen die ze willen worden.
4. Bepaal welke marketingtools u wilt gebruiken. U kunt adverteren in tijdschriften, seminars en online forums voor freelancers.
5. Definieer de hoofdactiviteit van het bedrijf en zijn marktniche. De boekwinkel biedt freelancers waardevolle informatie.
6. Bepaal uw zakelijke persoonlijkheid op basis van de ware aard van uw bedrijf. Anders zullen klanten teleurgesteld zijn als hun verwachtingen niet worden ingelost. Een boekwinkelidentiteit kan worden gebouwd op ervaring op het gebied van freelance en snelle reactie op verzoeken van klanten.
7. Bepaal uw campagnebudget. Het bedrag hangt af van hoeveel u kunt uitgeven en welke resultaten u verwacht.
Het oplossen van deze zeven vragen legt een solide basis voor uw campagne.
Kies voor marketing succes het juiste datakanaal
Om effectief te zijn, moet reclame via kanalen verlopen, die elk hun eigen voor- en nadelen hebben. Dit zijn de meest voorkomende opties.
Gedrukte tijdschriften klanten aantrekken om deel te nemen. Lezers van tijdschriften besteden veel aandacht aan elke pagina, terwijl kranten zijn ontworpen om snel de nodige informatie te verkrijgen. Daarom kunt u vol vertrouwen meer informatie in tijdschriften plaatsen. Advertenties moeten overeenkomen met de algemene stijl van het tijdschrift, zodat lezers gemakkelijk van het artikel waarin ze geïnteresseerd zijn, naar uw advertentie kunnen gaan.
De televisie stelt u niet alleen in staat de voordelen van het product duidelijk te demonstreren, maar combineert ook visuele en auditieve stimuli, waardoor consumenten het product sneller onthouden. Een televisie kan tegelijkertijd de aandacht van miljoenen mensen trekken als u tijdens prime time adverteert of het WK uitzendt. Maar een dergelijke advertentie is te duur voor partijdige marketeers.
Internet marketing (e-mailreclame, chats, blogs, videokaarten of websites) verschenen niet zo lang geleden. Via dit kanaal kunt u lang met klanten communiceren, wat geweldige kansen voor marketing biedt. Vul uw site met kwaliteit en interessante inhoud om vaste bezoekers aan te trekken.
Onthoud: kanaalselectie moet de basis zijn van een marketingstrategie.
Internetmarketing is een effectief wapen voor elk bedrijf
Internetmarketing is een belangrijk onderdeel van de bredere marketingcategorie die bekend staat als elektronische mediamarketing.
Denk niet dat dit niet op uw bedrijf van toepassing is als het geen digitale producten verkoopt. Elk bedrijf moet investeren in internetmarketing. Waarom?
Amerikaanse consumenten besteden meer dan $ 632 miljard aan aankopen van goederen die op internet te vinden zijn. Zelfs als u geen online winkel heeft, kan het World Wide Web u winst opleveren. Genoeg om op de website hun producten en routebeschrijving naar de winkel te zetten.
Stel dat u internetmarketing wilt gebruiken en hiervoor geld heeft toegewezen. Hoe kunnen ze correct worden verdeeld?
# Wijs een derde van het budget toe voor het ontwikkelen van een website die interessant en nuttig is voor klanten.
# Zelfs een ideale site is nutteloos zonder bezoekers. Besteed daarom het tweede derde deel van het budget aan de promotie ervan.
# Let op de site: update en ontwikkel deze. Dit gaat naar het laatste derde deel van het budget.
Het tweede belangrijkste kanaal van internetmarketing is e-mail: het helpt de klantrelaties te versterken. Zelfs als u dezelfde brief naar duizenden mensen stuurt, zullen ze allemaal een individuele houding tegenover zichzelf voelen, wat de reputatie van het bedrijf positief zal beïnvloeden.
Houd een lijst bij van de postadressen van tevreden klanten, want zij zullen eerder lezen wat u verzendt. Maar laat klanten zelf bepalen of ze op jouw lijst willen staan, bijvoorbeeld door een gratis nieuwsbrief aan te bieden op de website van het bedrijf.
Consumenten houden van gratis bonussen
Waarom sturen veel bedrijven klanten gratis productmonsters? Omdat mensen dol zijn op gratis bonussen.
Dit geldt ook voor informatie. Geef meer informatie over uw bedrijf om meer klanten aan te trekken. Dit heet informatiemedia marketing.
Potentiële kopers komen meer te weten over u en uw producten en voelen zich veilig bij de aankoop van uw product. Organiseer gratis seminars die uw expertise in uw branche benadrukken.
Voorbeeld. Een persoon bezit een bedrijf dat mensen opleidt om met computers te werken en geen nieuwe klanten kan vinden. Hij organiseerde een gratis seminar voor degenen die absoluut niets van computers afwisten, en trok 500 bezoekers, waardoor zijn klantenbestand werd uitgebreid.
Als mensen zich realiseren dat het de moeite waard is om voor een dienst of product te betalen, zullen velen echte klanten worden. Breng een seminar van 15 minuten door op een reclamepresentatie of zet een stand op bij de uitgang waar mensen uw producten kunnen kopen of een dienst kunnen bestellen.
Consumenten houden ook van gratis sociale evenementen. Kunstgalerijen profiteren hier vaak van bij het openen van nieuwe tentoonstellingen. U kunt uw vrienden en kennissen uitnodigen voor een feest met eten, drinken en muziek op uw kosten en op het hoogtepunt van het plezier, beknopt en enthousiast praten over uw product, terwijl u gratis monsters verspreidt. Door de aangename omgeving kunt u die avond verschillende transacties uitvoeren.
Marketing zonder media is niet duur, maar effectief
De derde optie van guerrillamarketing is marketing zonder media (alle marketingmethoden behalve betaalde media). Maar het kost tijd en creativiteit.
Een bekend type marketing zonder media is public relations (PR). Een artikel in uw krant over uw bedrijf maakt deel uit van PR omdat het helpt relaties tussen u en uw lezers op te bouwen. Zo'n artikel kan effectiever zijn dan reclame.
Het voordeel van PR is het gebrek aan kosten. PR is geloofwaardiger dan betaalde advertenties. Hoe publiceert u artikelen over uw bedrijf in kranten, tijdschriften en blogs? Ontmoet de verslaggevers.
Veel bedrijven doen dit niet en mailen hen gewoon een persmap of niet-gepersonaliseerde informatiepakketten, in de hoop dat ze op basis daarvan een interessant artikel zullen schrijven. Maar 80% van dergelijke materialen gaat naar de prullenbak.
Na een ontmoeting met verslaggevers, kunt u hen uitnodigen voor het diner en uw persmap overhandigen voor een maaltijd. Veel meer kans van slagen.
Een andere manier van marketing zonder media is deelname aan sociale activiteiten. Mensen doen liever zaken met vrienden dan met vreemden.
Het is noodzakelijk om tijd en energie te investeren, waaruit oprechte bezorgdheid voor de samenleving blijkt. Organiseer wedstrijden, sponsor liefdadigheidsevenementen, bied uw product of dienst gratis aan op openbare evenementen.
Als mensen zien hoe je gratis werkt voor het welzijn van de samenleving, zullen ze besluiten dat je twee keer zo hard werkt als je ervoor wordt betaald.
Het allerbelangrijkste
Partizanenmarketing maakt gebruik van innovatieve en goedkope methoden om klanten aan te trekken. Om het succesvol toe te passen, moet u media vinden die passen bij de marketingstrategie van uw bedrijf. Dit kan internetmarketing, public relations, gratis levering van een product of dienst zijn.
Overweeg voordat u een campagne start guerrillamarketingkanalen. Als u een dure reclamecampagne op televisie of in gedrukte media wilt organiseren, neem dan de tijd. Ontdek hoe kleine bedrijven die soortgelijke producten of diensten verkopen, zichzelf adverteren. De kleine omvang van het bedrijf dwingt partijdige marketeers om innovatieve concepten te ontwikkelen die u kunnen inspireren om creatief te zijn.
Geef consumenten gratis een product - het loont. Na het testen van gratis productmonsters of versies van uw diensten, zullen mensen begrijpen hoe zij kunnen profiteren van de samenwerking met u en waarom u ervoor zou moeten betalen. Zo kunt u uw klantenbestand aanzienlijk uitbreiden.
